Последнее обновление: 20 августа 2026 г.
Этот документ описывает, что собирает Neurobound, зачем и что вы можете с этим сделать. Он относится и к этому сайту, и к приложению Neurobound.
Neurobound управляет этим сайтом и платформой продаж Neurobound. По любым вопросам об этом документе или о ваших данных пишите на alex@neurobound.tech.
В отношении посетителей сайта и владельцев учётных записей мы сами решаем, что собирается и зачем. На языке законодательства о защите данных мы — контролёр.
В отношении содержимого, которое клиенты вносят в продукт, — данных о потенциальных клиентах, материалов кампаний, транскриптов звонков — решает организация клиента, а мы действуем только по её указаниям, как обработчик. Если учётную запись выдал вам работодатель, по такому содержимому обращайтесь сначала к нему.
Данные учётной записи: адрес электронной почты, имя, название компании, роль в рабочем пространстве, языковая настройка и всё, что вы пишете в профиле.
Содержимое продукта: запрошенные вами исследования и их результаты, письма, сгенерированные продуктом, импортированные данные кампаний и лидов, транскрипты смоделированных звонков и построенные по ним отчёты коуча.
Данные об использовании: какие функции использовались и как часто, счётчики моделей и токенов, отметки времени.
Технические данные: ваш IP-адрес, user-agent браузера и запросы браузера, записанные в журналах сервера.
Данные поддержки: отправленные вами сообщения о проблемах, включая скриншот, если вы его приложили.
Симулятор звонка отправляет звук с вашего микрофона поставщику распознавания речи, чтобы разговор мог продолжаться, и воспроизводит синтезированную речь в ответ. Мы не храним аудио. Сохраняются текстовый транскрипт и, если он был создан, отчёт коуча.
Мы используем PostHog на европейской инфраструктуре, чтобы видеть, как используется продукт.
Пока вы не согласились, PostHog работает в режиме без файлов cookie: визит учитывается, но на вашем устройстве ничего не записывается и никакой идентификатор не сопровождает вас от визита к визиту.
Если вы согласитесь, на вашем устройстве сохраняется идентификатор, чтобы отдельные визиты распознавались как один и тот же человек и — после входа — связывались с вашей учётной записью.
Вы можете изменить решение в любой момент — в разделе в конце этой страницы.
Вход в систему устанавливает сессионный файл cookie. Без него приложение не может определить, кто вы, поэтому он не является необязательным и не требует согласия.
Выбор темы и языка хранится в вашем браузере, чтобы приложение выглядело так же в следующий раз. Эти данные никогда не покидают ваше устройство.
Хранение аналитики — единственное здесь, что требует вашего согласия.
Чтобы предоставлять услугу, на которую подписались вы или ваш работодатель, мы обрабатываем данные учётной записи и продукта на основании этого договора.
Чтобы поддерживать работоспособность и безопасность сервиса — журналы сервера, защита от злоупотреблений — мы опираемся на наш законный интерес в безопасной эксплуатации.
Для хранения аналитических данных на вашем устройстве мы опираемся на ваше согласие и ни на что иное.
Наши серверы и аналитика находятся в ЕС. Некоторые из перечисленных выше поставщиков ИИ находятся в США, поэтому генерация, исследование или смоделированный звонок отправляет соответствующий текст туда. Такие передачи опираются на Стандартные договорные положения Европейской комиссии.
Данные учётной записи, транскрипты и отчёты хранятся, пока существует рабочее пространство. Удаление рабочего пространства удаляет его пользователей и всё связанное с ними, включая историю звонков.
Незавершённый тренировочный звонок хранится 24 часа, чтобы вы успели запросить по нему отчёт коуча, после чего удаляется автоматически. Сохранённые отчёты остаются, пока существует рабочее пространство.
Журналы сервера хранятся только столько, сколько полезны для диагностики, и ротируются.
Если вы хотите удалить данные раньше, напишите нам, и мы их удалим.
Вы можете запросить копию своих данных, их исправление, удаление, ограничение обработки, выдачу в переносимом формате или возразить против обработки, которую мы основываем на законном интересе. Отзыв согласия на аналитику — это один клик, и он больше ничего вам не стоит.
Пишите на alex@neurobound.tech. Если наш ответ вас не удовлетворит, вы можете подать жалобу в национальный надзорный орган по защите данных.
Трафик шифруется при передаче. База данных недоступна из интернета — с ней общается только сервер приложения. Учётные данные поставщиков зашифрованы при хранении. Данные каждого рабочего пространства разделены, и каждый запрос ограничен тем пространством, которое его сделало.
Если документ меняется, мы обновляем дату вверху, а о существенных изменениях сообщаем в продукте.
Эти поставщики обеспечивают части сервиса. Каждый получает только то, что нужно для его части.
| Поставщик | Что делает | Где |
|---|---|---|
| OpenAI | Генерация текста, транскрипция, речь, живая симуляция звонка | США |
| Deepgram | Распознавание речи в реальном времени | США |
| Cartesia | Синтез речи | США |
| Apollo.io | Обогащение данных о потенциальных клиентах, только если рабочее пространство это включило | США |
| Resend | Письма с приглашениями и сбросом пароля | США |
| PostHog | Продуктовая аналитика | Европейский союз |
| Hetzner | Хостинг и базы данных | Финляндия, ЕС |
В этой среде аналитика не работает.