Востаннє оновлено 20 серпня 2026 р.
Цей документ описує, що збирає Neurobound, навіщо і що ви можете з цим зробити. Він стосується і цього сайту, і застосунку Neurobound.
Neurobound керує цим сайтом і платформою продажів Neurobound. З будь-яких питань щодо цього документа або ваших даних пишіть на alex@neurobound.tech.
Щодо відвідувачів сайту та власників облікових записів ми самі вирішуємо, що збирається і навіщо. Мовою законодавства про захист даних ми — контролер.
Щодо вмісту, який клієнти вносять у продукт, — даних про потенційних клієнтів, матеріалів кампаній, транскриптів дзвінків — вирішує організація клієнта, а ми діємо лише за її вказівками, як обробник. Якщо обліковий запис видав вам роботодавець, щодо такого вмісту звертайтеся спершу до нього.
Дані облікового запису: адреса електронної пошти, ім'я, назва компанії, роль у робочому просторі, мовне налаштування і все, що ви пишете у профілі.
Вміст продукту: запитані вами дослідження та їхні результати, листи, згенеровані продуктом, імпортовані дані кампаній і лідів, транскрипти змодельованих дзвінків і побудовані за ними звіти коуча.
Дані про використання: які функції використовувалися і як часто, лічильники моделей і токенів, позначки часу.
Технічні дані: ваша IP-адреса, user-agent браузера та запити браузера, записані в журналах сервера.
Дані підтримки: надіслані вами повідомлення про проблеми, включно зі знімком екрана, якщо ви його додали.
Симулятор дзвінка надсилає звук із вашого мікрофона постачальнику розпізнавання мовлення, щоб розмова могла тривати, і відтворює синтезоване мовлення у відповідь. Ми не зберігаємо аудіо. Зберігаються текстовий транскрипт і, якщо його було створено, звіт коуча.
Ми використовуємо PostHog на європейській інфраструктурі, щоб бачити, як використовується продукт.
Доки ви не погодилися, PostHog працює в режимі без файлів cookie: візит зараховується, але на вашому пристрої нічого не записується і жоден ідентифікатор не супроводжує вас від візиту до візиту.
Якщо ви погодитеся, на вашому пристрої зберігається ідентифікатор, щоб окремі візити розпізнавалися як одна й та сама особа і — після входу — пов'язувалися з вашим обліковим записом.
Ви можете змінити рішення будь-коли — у розділі наприкінці цієї сторінки.
Вхід у систему встановлює сесійний файл cookie. Без нього застосунок не може визначити, хто ви, тому він не є необов'язковим і не потребує згоди.
Вибір теми та мови зберігається у вашому браузері, щоб застосунок виглядав так само наступного разу. Ці дані ніколи не залишають ваш пристрій.
Зберігання аналітики — єдине тут, що потребує вашої згоди.
Щоб надавати послугу, на яку підписалися ви або ваш роботодавець, ми обробляємо дані облікового запису та продукту на підставі цього договору.
Щоб підтримувати працездатність і безпеку сервісу — журнали сервера, захист від зловживань — ми спираємося на наш законний інтерес у безпечній експлуатації.
Для зберігання аналітичних даних на вашому пристрої ми спираємося на вашу згоду і ні на що інше.
Наші сервери та аналітика розташовані в ЄС. Деякі з перелічених вище постачальників ШІ перебувають у США, тому генерація, дослідження чи змодельований дзвінок надсилає відповідний текст туди. Такі передавання спираються на Стандартні договірні положення Європейської комісії.
Дані облікового запису, транскрипти та звіти зберігаються, доки існує робочий простір. Видалення робочого простору видаляє його користувачів і все, що з ними пов'язане, включно з історією дзвінків.
Незавершений тренувальний дзвінок зберігається 24 години, щоб ви встигли запросити за ним звіт коуча, після чого видаляється автоматично. Збережені звіти залишаються, доки існує робочий простір.
Журнали сервера зберігаються лише стільки, скільки корисні для діагностики, і ротуються.
Якщо ви хочете видалити дані раніше, напишіть нам, і ми їх видалимо.
Ви можете запросити копію своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, видачу в переносному форматі або заперечити проти обробки, яку ми ґрунтуємо на законному інтересі. Відкликання згоди на аналітику — це один клік, і він більше нічого вам не коштує.
Пишіть на alex@neurobound.tech. Якщо наша відповідь вас не задовольнить, ви можете подати скаргу до національного наглядового органу із захисту даних.
Трафік шифрується під час передавання. База даних недоступна з інтернету — з нею спілкується лише сервер застосунку. Облікові дані постачальників зашифровані під час зберігання. Дані кожного робочого простору розділені, і кожен запит обмежений тим простором, який його зробив.
Якщо документ змінюється, ми оновлюємо дату вгорі, а про суттєві зміни повідомляємо в продукті.
Ці постачальники забезпечують частини сервісу. Кожен отримує лише те, що потрібно для його частини.
| Постачальник | Що робить | Де |
|---|---|---|
| OpenAI | Генерація тексту, транскрипція, мовлення, жива симуляція дзвінка | США |
| Deepgram | Розпізнавання мовлення в реальному часі | США |
| Cartesia | Синтез мовлення | США |
| Apollo.io | Збагачення даних про потенційних клієнтів, лише якщо робочий простір це увімкнув | США |
| Resend | Листи із запрошеннями та скиданням пароля | США |
| PostHog | Продуктова аналітика | Європейський Союз |
| Hetzner | Хостинг і бази даних | Фінляндія, ЄС |
У цьому середовищі аналітика не працює.